第一章小事细节，铸就成功人生11

芝加哥的约瑟夫法官在裁判过4万多件不愉快的婚姻案件之后说道：婚姻生活之所以不美满，最基本的原因通常都是一些鸡毛蒜皮的小事情。

    罗斯福和他夫人刚结婚不久，她的夫人天天都在烦闷，因为她的新厨师做饭做得很差。“假如事情发生在现在，”罗斯福夫人说，“我就会耸耸肩膀把这事给忘了。”好极了，这才是一个成年人的做法。就连凯瑟琳这个最专制的女皇，在厨师不小心把肉烤焦的时候，通常也只是一笑置之。

    伦琴曾到芝加哥一个朋友家里吃饭。配餐的时候，他有些小事情没有做对。大家当时没有注意到，就算注意到，也不会在乎的。可是他太太看见了，马上当着众人的面跳起来指责他。“伦琴，”她大声叫道，“看看你做了什么！难道你就永远也学不会如何配餐吗？”

    然后她对众人说：“他老是犯错，根本不专心。”伦琴事后说：“可能他确实如此，但是他的朋友仍然佩服他能够跟他太太相处二十年之久。其实，许多丈夫情愿只吃一两个抹上芥末的热狗——只要能吃得很舒服——而不愿一面听妻子唠叨，一面吃烤鸭和鱼翅。”

    大家都知道在法律上的一条格言：“法律不会去管那些小事情。”一个人总不该为一些小事斤斤计较、忧心忡忡，如果他希望求得心理上的平静、快乐的话。

    很多时候，要想克服由一些小事情所引起的困扰，只需将你注意力的重点转移开来，给自己设定一个新的、能使你开心一点的看问题的角度与方法，就可以了。

    你是否想知道如何在华尔街赚钱？恐怕至少有100万以上的人想知道这一点。如果我知道这个问题的答案。这本书恐怕就要卖1万美元一本了。不过，这里却有一个很好的想法，而且很多成功的人都加以应用。讲这个故事的人叫查尔斯‘罗伯茨，一位投资顾问。

    “我刚从得克萨斯州来到纽约的时候，身上只有2万美元，是我朋友托付我到股票市场上来投资用的。我原以为，我对股票市场懂得很多，可是后来我赔得一分钱不剩。不错！在某些生意上我赚了几笔，可结果全部都赔光了。

    “要是我自己的钱都赔光了，我倒不会那么在乎！可是我觉得把我朋友们的钱赔光了，是一件很糟糕的事情，虽然他们都很有钱。在我们的投资得到这样一种不幸的结果之后，我实在很怕再见到他们，可是没有想到的是，他们不仅对这件事情看得很开，而且还乐观到不可救药的地步。

    “我开始仔细研究自己犯过的错误，并下定决心在我再进股票市场以前，一定要先了解整个股票市场到底是怎么一回事。于是我找到一位最成功的预测专家波顿·卡瑟斯，跟他交上了朋友。我相信我能从他那里学到很多东西，因为他多年来一直是个非常成功的人，而我知道能有这样一番事业的人，不可能全靠机遇和运气。

    “他先问了我几个问题，问我以前是怎么做的。然后告诉我一个股票交易中最重要的原则。他说：‘我在市场上所买的每一宗股票，都有一个到此为止、不能再赔的最低标准。比方说，我买的是每股50元的股票，我马上规定不能再赔的最低标准是45元。’这也就是说，万一股票跌价，跌到比买进价低5元的时候，就立刻卖出去，这样就可以把损失只限定在5元钱。

    “如果你当初买得很聪明的话这位大师继续说道，你的赚头可能平均在10元、25元，甚至于50元。因此，只要把你的损失限定在5元，即使你半数以上的判断错误，也能让你赚很多的钱。”

    “我马上学会了这一办法，从此便一直使用，这个办法替我的顾客和我挽回了不知几千几万块钱。

    “过了一段时间之后，我发现，这个所谓“到此为止”的原则也可以用在股票市场以外的地方，我开始在财务以外的忧虑问题上订下‘到此为止’的限制，我在每一种让我烦恼和不快的事情上，加一个‘到此为止’的限制，结果简直是太不可思议了。

    举例来说，我常常和一个很不守时的朋友一起吃午餐。他以前总是在我的午餐时间过去大半之后才来，最后我告诉他我现在碰到问题就用“到此为止”的原则。我告诉他说：‘以后等你到此为止的限制是10分钟，要是你在10分钟以后才到的话，我们的午餐约会就算告吹了——你来也找不到我。’

    “各位，我真希望在很多很多年以前就学会了把这种‘到此为止’的限制，用在化解我的缺乏耐心、我的脾气、我的自我适应的欲望、我的悔恨和所有精神与情感的压力上。为什么我以前没有想到要抓住每一个可能会摧毁我思想平静的情况呢？为什么不会对自己说：‘这件事情只值得担这么一点点心——没必要去操更多的心……’”

    不错，获得心理平静的最大秘密之一是要有正确的价值观念。我们的忧虑有50％可以立刻消除，只要我们能够定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比较起来，什么样的事情才值得的标准。

    所以，要在忧虑毁了你以前，先改掉忧虑的习惯。

    任何时候，当我们对某一件事拿不定主意，表示出忧虑的时候，让我们先停下来，用下面三个问题问问自己：1．我现在正在担心的问题，到底和我自己有什么样的关系？2．在这件令我忧虑的事情上，我应该在什么地方放下“到此为止”的最低限度——然后把它整个忘掉。3．我到底应该付这支“哨子”多少钱？我所付出的是不是已经超过它的价值？

    每天反省一次

    自省就是反省自己，这是只有人类才能办到的事。一般地说，自省心强的人都非常了解自己的优劣，因为他时时都在仔细检视自己。这种检视也叫做“自我观照”，其实质也就是跳出自己的身体之外，从外面重新观看审察自己的所做所为是否为最佳的选择。这样做就可以真切地了解自己，但审视自己时必须是坦率无私的。

    能够时时审视自己的人，一般都很少犯错，因为他们会时时考虑：我到底有多少力量？我能干多少事？我该干什么？我的缺点在哪里？为什么失败了或成功了？这样做就能轻而易举地找出自己的优点和缺点，为以后的行动打下基础。

    《圣经·新约》里有一则这样的故事：对基督怀有敌意的巴里赛派人，有一天，将一个犯有奸淫罪的女人带到基督面前，故意为难耶稣，看他如何处置这件事。如果依教规处以她死刑，则基督便会因残酷之名被人攻讦，反之，则违反了摩西的戒律。基督耶稣看了看那个女人，然后对大家说：“你们中间谁是无罪的，谁就可以拿石头打她。”

    喧哗的群众顿时鸦雀无声。基督回头告诉那个女人，说：“我不定你的罪，去吧！以后不要再犯罪了。”

    此则故事告诉我们的是：当要责罚别人的时候，先反省自己可曾犯错。

    苏格拉底说：“没有经过反省的生命，是不值得活下去的。”有迷才有悟，过去的“迷”，正好是今日的“悟”的契机。因此经常反省，检视自己，可以避免偏离正道。

    我们常说：“成功源自于自我分析”，“失败是成功之母”，“检讨是成功之父”。都是在说明一件事：自我反省、自我分析、自我检讨与成功有莫大的关系。

    其实，人生允许出现错误，但不能允许同样的错误犯第二次，人的一生如果充满着错误，那么他的结果就无法正确。犯错不可怕，可怕的是不知道错在哪里。

    一个成功的人往往是一个自我反省的人，自我分析的人。

    每件事情都有其相应的时间和空间。既要花时间去实施，又要花时间去反省。我们当中的大多数人并不利用时间进行反省。在我们繁忙的日程表上往往会忽略这一成功秘诀的重要部分。

    在一天结束时，一定要花些时间审视一下在一天中发生的事情——到什么地方去、遇见了什么人、做了什么、说了什么等等。沉思一下做了什么，没有做什么，希望再做什么和希望不做什么。一定要尽可能生动而形象地记住那些相关的事件。记住颜色，记住情景，记住声音，记住交谈内容，记住经历。

    经验可以变成商品，变成钱财，变成货币，经验是价值之源。然而只有记录下来的经验，经过认真思索沉淀的经验，才能将它们转变为有价值的东西。一个人命运上的差别不是由他们的遭遇决定的，而是由他们对待遭遇的态度决定的。为了能做一些对生活有益的事，我们必须从遭遇中汲取有价值的信息。

    理想的反省时间是在一段重要时期结束之后，如周末、月末、年末。在一周之末用几个小时去思索一下过去7天中出现的事件。月末要用一天的时间去思索过去一个月中出现的事情，年终要用一周的时间去审视、思索、反省生活中遇到的每一件事。

    自我反省的时间越勤越有利。假如你一年反省一次，你一年才知道优缺点，才知道自己做对了什么，做错了什么。假如你一个月反省一次，你一年就有了12次反省机会。假如你一周反省一次，你一年就有54次反省机会。假如你一天反省一次，你一年就有365次反省机会。反省的次数越多，犯错的次数就越少。

    有一个青年，有一天在街角的小店借用电话。他用一条手帕，盖着电话筒，然后说：“是王公馆吗？我是打电话来应征做园丁工作的，我有很丰富的径验，相信一定可以胜任。”电话的接线生说：“先生，恐怕你弄错了，我家主人对现在聘用的园丁非常满意，主人说园丁是一位尽责、热心和勤奋的人，所以我们这儿并没有园丁的空缺。”

    青年听罢便有礼貌地说：“对不起，可能是我弄错了。”跟着便挂了电话。小店的老板听了青年人的话，使说：“青年人，你想找园丁工作吗？我的亲戚正要请人，你有兴趣吗？”

    青年人说：“多谢你的好意，其实我就是王公馆的园丁。我刚才打的电话，是用以自我检查，确定自己的表现是否合乎主人的标准而已。”

    在生活中，不断作自我反省，才可以令自己立于不败之地。

    卡耐尔是肯德基炸鸡的创始人。他曾自己经营了一家汽车加油站，但经营不善以至于入不敷出，他以为是受经济危机的影响便无奈地宣布：“加油站倒闭了。”

    第二年，他又重新开了一家带有餐馆的汽车加油站。但是，一场无情的大火把他的餐馆烧了。他毫不顾及到底是为什么，也没有放弃，他认为：危机正是机遇。最危险的时候，也就是你的爆破力发展到最大程度的时候，因而，他发誓要重新振作。

    不实事求是地找出犯错的根源，勃勃雄心在事实面前显得多么空洞无力啊！

    他最终还是振奋起来，建立了一个比以前规模更大的餐馆。可是，厄运又找上门来。因为附近另外一条新的交通要道建成通车，卡耐尔餐馆前的那条道路因而变得背街背巷了，顾客也因此而剧减。

    究其失败的根源，便是卡耐尔·德士对经营管理一窍不通，他的管理制度定得很松散，员工的工作态度松松垮垮。经营加油站时，他的流氓员工偷油：经营带有餐馆的汽车加油站时，员工乱扔烟头；经营比以前规模更大的餐馆时，餐馆没有回头客也是因为制度不健全。

    他找到了他总是犯同一类型的错误的原因，他觉得自己不是一个善于经营的老板，因为他自己平常就是一个不拘小节、大大咧咧的人。

    后来，卡耐尔放弃了餐馆。他不想再保留那个极为珍贵的专利——制作炸鸡的秘方，他决定卖掉它。

    他教授给各家餐馆制作炸鸡的秘诀——调味酱。每售出一份炸鸡他将获得5美分的回报。6年之后，出售这种炸鸡的餐馆遍布美国及加拿大，共计400家。当时，卡耐尔已经70多岁了。1992年，肯德基炸鸡的连锁店共计扩展到9000家。

    假如卡耐尔不知反省，蛮干到底，他会一无所有、一事无成，食客们也不会吃到价廉味美的肯德基炸鸡。

    中国古语云：“人非圣贤，孰能无过。”即使圣贤也有犯错的时候。关键在于不要重犯同一个错误。老犯一个错误不但会使自己的自信心受挫，而且别人也会对你丧失信心，不再给你机会了。不在错误中找到实质因素，你的道路将越走越窄，最终进入死胡同；倘若一犯错便能痛定思痛地反省，及时纠正错误，你的道路将越走越宽广，你的人生将越来越美好。

    那么，我们该如何反省自己呢？

    首先，要以“自知”的镜子来反照自己。若要了解自己行为的得失，则必须用“自知”的镜子来自照。反省如同一面明镜，在反省的明镜中，自己的本本来面目将显现无余。一个人眼睛不要总是盯着别人，重要的是要先认识自己，从反省中认识自己，从自知的镜子中了解自己的真面目。

    其次，要有悔改的勇气。一个人有过错不要紧，只要能改过就好，如果有过错而不肯改这就是大过，真正的过错。有些人犯了错，却不肯承认，因为他怕因此而失了面子。如果能够消除傲慢的习气，就会生起悔过自新的勇气来。时常反省自己的过失，发现了错误，就要及时改正，痛痛快快、切切实实地做事。比如，害了盲肠炎的病人，一定要把那段肠割掉，以除后患。一个人有了过失，也要用反省、忏悔的快刀把它切除。

    今天有了过错，如果没有反省，明天还会照样犯。若能及时反省自己，知道犯错的缘由，随即改正过来，那么，以后就不会再有类似的过错。

    人对待错误的正确态度应该是及时从中吸取教训，总结经验，亡羊补牢，将功补过，而不是过多地自我谴责，自我责备。英国有句谚语——“不要为打翻的牛奶而哭泣”，意即：你去为已经无可挽留的损失而哭泣只会浪费你的好心情，聪明的人是会反省错误，之后吸取教训，然后坚毅地忘掉不幸，以更大的劲头、更热忱的心态去弥补损失，而不是过多地自责。